Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de dépannage, réparation et remplacement de pneu à domicile proposées par Dépannage Pneu Paris 16e à Paris 16e et dans les communes environnantes.
Prestations
Les prestations proposées sont : la réparation de crevaison, le remplacement de pneu (neuf ou occasion contrôlée), la pose d'une roue de secours ou d'un kit anti-crevaison, et le remplacement de valve. La nature exacte de l'intervention (réparation possible ou remplacement nécessaire) est déterminée par le technicien sur place, selon l'état réel du pneu.
Prix et paiement
Les tarifs indicatifs sont affichés TTC (TVA 20% incluse) sur le site ; le montant définitif, incluant le coût du déplacement, est confirmé par téléphone avant le début de l'intervention. Le règlement peut être effectué par carte bancaire, en espèces ou par virement. Une facture est systématiquement remise, y compris pour les clients professionnels.
Modalités d'intervention
Le délai d'intervention est communiqué au moment de la prise de contact, selon le secteur exact et les conditions de circulation à Paris 16e. Le service est disponible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 8° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de dépannage, d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence, expressément sollicitées par le client, et exécutées dans la limite de ce qui a été demandé.
Garanties
Le pneu déposé lors d'un remplacement est restitué ou repris selon le choix du client, sans frais additionnel. Le détail des garanties applicables est présenté sur la page d'accueil du site.
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@depannage-pneu-paris-16.fr. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec nous, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation suivant : ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng Kuntz, 75019 Paris.
Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.